pknew গোপনীয়তা নীতি

pknew আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket), লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: পাতায় কাটানো সময়, ক্লিক করা লিঙ্ক, গেম খেলার ইতিহাস।
• অবস্থানগত তথ্য: দেশ ও শহরের স্তরে অনুমানিত অবস্থান (আইপি ভিত্তিক)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ডেটা।

pknew আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট এবং ন্যায্য কারণ রয়েছে:

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় [email protected]এ জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে কারণ তা চুক্তি পালনের অংশ।

pknew আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে উল্লেখিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) এবং আইটি পরিষেবা সরবরাহকারীরা শুধুমাত্র তাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় চুক্তিবদ্ধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক অপরাধ বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: যদি pknew একত্রীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয় বা এর সম্পদ বিক্রি করা হয়, তাহলে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী ডেটা সুরক্ষার উচ্চমান মেনে চলে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। pknew ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন পাতাগুলো বেশি ভিজিট হয়, লোডিং সময় কেমন — এই তথ্য বিশ্লেষণ করতে। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (থিম, ভাষা, গেমের সেটিং) মনে রাখার জন্য, যাতে প্রতিবার লগইনে আবার সেট করতে না হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট কার্যক্রম এবং জালিয়াতির প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রা খবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

pknew আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ রাখা হয়। আমাদের কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক দুই-স্তর যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ডেডিকেটেড ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে সীমিত।
• তৃতীয় পক্ষের অডিট: নিয়মিত বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদন পরীক্ষার মাধ্যমে সিস্টেমের দুর্বলতা সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে আমাদের নিরাপত্তা দল অবিলম্বে ব্যবস্থা নেয় এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানানো হয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

pknew বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

pknew প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরীহ করা হয় যাতে ব্যক্তি সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

pknew এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকরের আগে কমপক্ষে ৭ দিন নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: